CIO峰会 | 麗晶軟件首席营销官白坚伟:从技术运维到业务运营

2019-07-24     关键词 : CIO峰会 白坚伟 服装零售 数字化转型

 2019年7月20日,“2019第四届中国时尚行业转型高峰论坛暨时尚行业CIO峰会”在广州增城隆重举行。麗晶軟件鼎力支持本次盛会,麗晶軟件首席营销官白坚伟发表主题演讲《从技术运维到业务运营》,为转型提供新思路。

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本次論壇由華南時尚行業CIO聯盟主辦,以“匠心·攜手·聚勢·共贏”爲主題,大會聚集了業內150+品牌、200+精英人士,聚焦行業變局,解讀新思維、新模式、尋求新出路。

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 《從技術運維到業務運營》


 回望2019年上半年,服裝零售形勢並不樂觀,出售資産、股價大跌、連續虧損,甚至關門倒閉…..其中不乏業內知名品牌。

在浩浩蕩蕩的數字化轉型路上,CIO一直被寄予厚望,但從當前情況來看,工具系統並非萬能。

因此,CIO需要進行角色調整。原來是技術運維者,如今要向業務運營者轉型,肩負爲公司、客戶創造價值的使命。

今天,管理不再是企業剛需。幫助公司開源、提效、降成本才是CIO的任職籌碼。尤其是開源,更能將自身價值量化。

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麗晶軟件首席营销官白坚伟

 

作为时尚企业全链路产业互联网构筑者, 麗晶軟件能够为CIO的转型给予全方位支持:整合全链路互联网工具,提供精细化运营方案,赋予CIO足够的资源来进行业务变革。

 

工 具

 

麗晶軟件以企业中台为基石,在此之上连接“智慧终端”、“智能制造”、“智慧商品”,构成完整的全链路互联网解決方案。

麗晶全鏈路企業中台由業務中台、數據中台、技術中台組成:

業務中台——業務元素化,滿足多元場景需求;數據中台——實時數據交互,信息共享打通;技術中台——靈活應對變化,支撐前端高速叠代。

有了夯实的中台后, 在此之上连接“智慧终端”,并将其变成私域流量的入口。

庫存是行業的致命問題,解決的根本之道在于“智能制造”,通過供給側互聯網化,進行季中補貨、當季快反,廠家直發終端、直發消費者,真正做到開源提效降本。

“智慧商品”是通過大數據和AI,進行智能調補配,真正做到人貨場的精准匹配。

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运 营

 

造了工具,沒有運營=沒有效果,運營才能出效益。

以微信支付爲例。微信支付,不僅僅是支付工具,更能幫助品牌實現消費者“到店前-在店中-離店後”的精細化運營——智慧經營2.0。

 

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品牌使用微信支付,基于交易筆數/金額,可獲得相應的積分獎勵,兌換成免費廣告投放機會。

舉個例子,品牌可以投放朋友圈廣告推劵,微信支付免費提供億級流量和大數據分析,基于LBS/用戶標簽精准投放,有效觸達目標用戶群,精准導流到線上線下核銷。

智慧經營2.0還包含掃碼領劵、支付立減、附近發劵等多樣玩法,可優化顧客到店前中後的各個環節,爲商家實現更精准營銷。

(案例:某孕嬰童連鎖品牌,3月8日到4月19日通過智慧經營發券,投放朋友圈發券、掃碼領券、附近發券營銷産品,總核銷筆數11000筆以上,其中朋友圈發券,有68%的核銷來自于分享領券功能。)

授权丽晶成为服務商可以提升微信支付的对接效率(丽晶POS无缝对接核销),还可以与麗晶CRM等产品深度结合,使营销效果最大化。

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 在資源上,麗晶可以爲企業對接騰訊生態內的社交電商、社群KOL等渠道資源進行清貨,提升整體運轉效率。

以工具爲基礎,匹配運營方案,賦予生態資源,幫助每一家時尚企業成爲全鏈路互聯網企業是我們的願景。

 

結語

华南时尚行业CIO联盟一直致力于建设趋势发布、跨界合作、经验交流的良好生态圈,我们非常庆幸能够参与其中。期待未来继续与智者共同探讨、学习,与品牌和服務商建立互利共赢的合作关系。