納藝服飾:從0到1打造全渠道私域流量池

2019-10-14     关键词 : www.outdoor-firepit.com 纳艺服饰 私域流量 数字门店

納藝服飾,專注舞蹈服飾、西裝禮服定制。

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今年5月起纳艺服饰牵手麗晶軟件,以智慧零售为核心,打通线上线下商品、订单、库存、会员信息,匹配人货场等要素,实现系统全局化的统一管理。

上線小程序微商城,升級數字門店,建立員工分銷體系,全渠道精准引流打造私域流量池。

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主要成效:線上訂單處理由1-2日轉爲實時;微商城GMV保持60%月均增長率;微商城銷售額占全渠道近25%;小程序領劵核銷率達38.6%;線下進店率提升3-4倍。


01.多端訂單自動化處理


納藝的訂單渠道呈現多元化和碎片化特征。

但納藝原IT的架構無配置線上訂單處理系統,線上訂單需人工處理。同時後台系統間不匹配,導致數據紊亂、協同效率低下。

项目上线后, 系统将全渠道订单集中到订单中心进行统一高效的处理,使线上线下业务高度集成,大大提升订单处理效率和物流效率。

目前,納藝線上訂單的處理時間已經由原來1-2日轉爲實時。

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02.線上線下會員一體化


打通線下門店、電商平台、小程序商城等多方會員數據,爲線上線下會員提供統一的身份、積分、權益識別與管理,將各渠道的消費者數據集中沈澱到私域流量池,用于後期深度會員營銷。

现在,纳艺会员只需登陆小程序微商城,就能轻松查看积分,兑换商品、优惠券,享受在线客户服務,增强会员粘性。

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03.小程序智慧店鋪新生態


上線小程序微商城,全域賣貨,線上線下引流。

目前納藝微商城GMV保持60%月均增長率,微商城銷售額占全渠道近25%,小程序領劵核銷率達38.6%,提高了3-4倍的線下進店率。

在店时,导购通过伴随式服務,与客户建立强关系。离店后,数字化工具帮助品牌再次激活客户,并引流到微商城交易。

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結合小程序秒殺、拼團、砍價、卡券等營銷玩法,設置機制進行社群裂變,實現流量增長。

门店e-POS支持多种促销场景和多样营销玩法,实现线上流量与线下服務的无缝连接。


關于 纳艺服饰

深圳市纳艺服饰有限公司,始创于2014年,经营体育舞蹈服饰、时尚休闲服饰、西装礼服,为消费者提供高级定制服務以及储值业务。

納藝服飾産品現已遠銷歐洲,美國,俄羅斯,英國,日本等20多個國家和地區,深受廣大消費者的喜愛和專業領域的廣泛贊譽。


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